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謝耘:牛人只動口,土人才動手?
說到這里,給大家一個建議,這個建議這些年我經(jīng)常講。就是對那些網(wǎng)上的一些不那么嚴(yán)肅、作者不那么負(fù)責(zé)任的、有商業(yè)目的與背景的文字,別太當(dāng)真。這些年我親歷了許多重要的事情,而網(wǎng)上對這些事情的描述,與真實相差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。大家還是多看一些嚴(yán)肅的媒體、負(fù)責(zé)任的作者寫的東西。微博上“公忠體國五十萬”的微博里前一段寫道:“看網(wǎng)上的各路‘專家學(xué)者’做各樣分析,就像在聽三六網(wǎng)紅靠調(diào)音師修出來的歌?!边@些不負(fù)責(zé)任、虛假的信息會嚴(yán)重誤導(dǎo)扭曲你對世界的認(rèn)識而不自知。
前一段在機場看到航空發(fā)動機的大幅照片,一個朋友問我:中國的發(fā)動機還是差的太遠(yuǎn)吧?我說這要看你怎么來看這件事情。大家都知道著名的波音747飛機。它是69年首飛的。定型以后,發(fā)動機有問題飛機生產(chǎn)出來堆在停機坪等發(fā)動機。發(fā)動機到了卻還是不過關(guān),只好隨機帶一臺備用發(fā)動機,就像汽車帶一個備胎(見《未了的傳奇—波音747的故事》,航空工業(yè)出版社)。這種做法恐怕超出了大家的想象吧?可是這就是真實的情況。所以美國當(dāng)初做航空發(fā)動機也是很費勁的,它的F-15服役后經(jīng)常因為發(fā)動機問題而趴窩,花了整整十年才徹底解決好發(fā)動機的問題。所以中國航空發(fā)動機花了很多年在做是很正常的,誰都要經(jīng)歷穿尿布的階段。我們不能拿兩個事物的不同的發(fā)展階段放在一起作對比,就像我們不能拿小學(xué)生與大學(xué)生去做簡單對比,那沒有意義。
在企業(yè)管理中也是一樣,不同的企業(yè),處于不同的發(fā)展階段,遇到的問題是不一樣的,需要采用的方法也不一樣,不能簡單地對比、模仿。那樣企業(yè)就毀了。華為現(xiàn)在如日中天,成為了社會的焦點。但是它今天的許多做法,不是其它企業(yè)應(yīng)該去模仿的。要想學(xué)習(xí)華為,應(yīng)該去看它的歷史,看它在不同的發(fā)展階段都做了什么,為什么那么做,有哪些做法適合你的企業(yè)拿來借鑒。這就是辯證法中講的用發(fā)展的眼光看問題,而不是形而上學(xué)的靜止片面地看問題。
再講一個擺脫自我感受去看問題的故事。當(dāng)年我負(fù)責(zé)神州數(shù)碼軟件技術(shù)有限公司。公司給安徽移動做全省大集中系統(tǒng)。全省17各地市的系統(tǒng)逐步遷移到我們的系統(tǒng)上來。遷到合肥的時候,我們的系統(tǒng)崩潰了。用戶都急瘋了。我親臨現(xiàn)場處理問題。當(dāng)時大家都壓力非常大。客戶提出了一個苛刻要求:我們必須拿出3000萬保證金,才允許我們繼續(xù)做下去,否則就用別的公司換掉我們。而且客戶還真的安排另外一個公司在黃山開始做。當(dāng)時我的同事們都覺得要付這筆保證金。我堅決反對,沒理這個要求,帶領(lǐng)大家集中精力解決系統(tǒng)的問題。系統(tǒng)很快穩(wěn)定下來了??蛻衾^續(xù)要保證金,我堅決拒付,哪怕當(dāng)時黃山已經(jīng)用了別人的系統(tǒng)成功上線。后來我們還是做完了全省的系統(tǒng),完成了任務(wù)。我為什么拒付保證金不怕客戶把我們踢出去?不僅保證金一旦支付就有去無回了,而且在于我們的系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定下來了,用戶沒有可能冒風(fēng)險把我們換掉讓那個在黃山做的公司再來一遍17個地市切換的工作,因為用戶沒法保證對方不出現(xiàn)我們出現(xiàn)過的問題。所以我拋開自己面臨的壓力,客觀地站在用戶的角度,就能看清楚用戶會怎么做。反過來,如果我因為自己做砸了,開始心虛,開始擔(dān)心各種可怕的后果,我可能就判斷不清楚局面,就會支付那筆保證金,而造成巨大損失。把自己摘出來,是看清事物真實面目的非常重要的前提,特別是在危機時刻。
最后,希望大家不要受流行的一些錯誤的觀念影響,用一些簡單的概念化的方式來看這個世界。比如這些年網(wǎng)上流行什么紅二代,官二代,富二代的說法。有道理嗎?沒道理。當(dāng)年毛澤東帶領(lǐng)革命的那批人,很多都是富二代、官二代,他們背叛了自己的階級,領(lǐng)導(dǎo)窮苦大眾鬧革命。血統(tǒng)論是一種非常腐朽的觀念,兩千多年前咱們的祖先都喊出了:“帝王將相寧有種乎?”的話,我們今天真的沒有理由比他們還差勁。我們不能用類似這種簡單的概念化的東西來看一個人,看這個世界。我們應(yīng)該堅持具體問題具體分析,這樣才能看到事物的真相。大家或許說這么看太累了,但是不累你就看不清楚、看不明白這個世界,你就不太可能做成事情,不論你的目的是什么。
2. 掌握辯證法,認(rèn)識客觀規(guī)律
剛才講的是看事物的真相。下面講客觀規(guī)律的問題。什么是客觀規(guī)律?就是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的、事物發(fā)展變化的規(guī)律,它主要是一種事物之間的因果聯(lián)系。
這些年社會上流行否認(rèn)客觀規(guī)律,只認(rèn)利益,只認(rèn)權(quán)力。很多人自以為是地不斷引用西方的一句話:國與國之間沒有永恒的友誼,只有永恒的利益。堅持這種觀點的人在現(xiàn)實生活中恐怕也會這樣看問題的,他們會認(rèn)為人與人之間也是只有利益是永恒的。我要說這些人錯了,我們中華民族最高的原則是道義,我們不否認(rèn)利益,我們用道義駕馭利益。道義中的“道”就代表了客觀規(guī)律。
這些年歷史虛無主義的盛行,就是在社會發(fā)展問題上對客觀規(guī)律否認(rèn)的結(jié)果。很多人,包括某些很高級別的人士都說當(dāng)年國共之間是“兩黨之爭”。好像當(dāng)年國民黨與共產(chǎn)黨的關(guān)系與現(xiàn)在美國的民主黨與共和黨、英國的保守黨與工黨的關(guān)系一樣,彼此彼此半斤八兩,你上我上沒有本質(zhì)區(qū)別。他們完全無視當(dāng)年中國的真實,無視絕大多中國人民是因為被壓迫走投無路才在共產(chǎn)黨的帶領(lǐng)下奮起斗爭的,無視是社會發(fā)展規(guī)律決定了國民黨的失敗,而絕非是什么勝王敗寇的兩黨爭斗。這種對客觀規(guī)律的否認(rèn)也彌漫在社會的不同領(lǐng)域。在學(xué)術(shù)界與企業(yè),很多人不關(guān)心成果、業(yè)務(wù)的真實意義與價值,熱衷于用商業(yè)包裝編故事來獲取個人功名的做法相當(dāng)普遍。
客觀規(guī)律簡單地說就是事物發(fā)展變化的過程中,彼此之間存在的因果互動關(guān)系。牛頓萬有引力是客觀規(guī)律,它其實就是告訴我們只要有兩個質(zhì)量,它們彼此之間就會產(chǎn)生引力。這就是質(zhì)量與引力之間的因果關(guān)系。力如何推動一個質(zhì)量運動變化的因果關(guān)系則是由牛頓第二定律來描述的。社會領(lǐng)域的客觀規(guī)律也是同樣在描述這種因果關(guān)系,只是社會領(lǐng)域里的客觀規(guī)律要比自然科學(xué)所研究的物質(zhì)世界中的規(guī)律復(fù)雜很多。我們稱之為辯證的關(guān)系,而不是簡單的因果邏輯關(guān)系。為什么會這樣?主要在于在社會領(lǐng)域,事物的發(fā)展變化是由復(fù)雜的多因素促成的,不是簡單的單一的邏輯因果關(guān)系。
社會規(guī)律具有辯證性,它不是簡單的“線性”邏輯關(guān)系,它不是因為你是紅二代就一定怎么樣怎么樣,它不是因為你是名校畢業(yè)就一定怎么樣怎么樣,它更不是因為你是喬布斯所以你打的噴嚏都要比別人更加優(yōu)雅。社會環(huán)境中事物之間的作用都是復(fù)雜多因素之間的“非線性”關(guān)系。一個富二代完全可能因為你所不知道的原因,成為一個為國為民的不懈奮斗者,而不是一個紈绔子弟。辯證法的這種復(fù)雜的關(guān)系一直讓很多人困惑,甚至望而生畏。我在這里做了一張圖,看看是否能有助于比較簡單形象地把社會領(lǐng)域的辯證關(guān)系表達(dá)清楚。
影響事物發(fā)展的各種因素示意圖
- 原標(biāo)題:牛人只動口,土人才動手? 本文僅代表作者個人觀點。
- 責(zé)任編輯: 朱敏潔 
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